RingByName https://www.ringbyname.com/?lang=es Cloud-Based Phone Service and VOIP Provider Fri, 29 Mar 2019 14:11:05 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.0.4 Por Qué Su Negocio Debería Cambiar A Voip https://www.ringbyname.com/blog-razones-para-cambiar-a-voip/?lang=es https://www.ringbyname.com/blog-razones-para-cambiar-a-voip/?lang=es#respond Thu, 28 Mar 2019 10:00:20 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=16867 ¿Pensando en cambiar a VoIP? Buena opción. Si aún estás pensando en lo que puede parecer una transición difícil, esperamos que esto le proporcione una sensación de facilidad y oportunidad gracias a este excelente servicio telefónico creado especialmente para empresas.

El protocolo de voz sobre Internet (VoIP) es el sistema telefónico alternativo basado en la nube que las empresas han utilizado durante más de 15 años. En ese momento, los sistemas de VoIP para empresas se han hecho cargo de los teléfonos y las comunicaciones tradicionales en casi todos los aspectos, proporcionando un sistema telefónico mejor en cuanto a menor tiempo, molestias y costo.

 

1 – Disminución Del Costo

VoIP es más económico que los servicios telefónicos tradicionales y estas son algunas de las formas en que su empresa puede ahorrar dinero al cambiarse a VoIP:

  • Tarifas mensuales más bajas
  • Paquetes de menor precio
  • Más funcionalidades integradas
  • Sin tiempo de inactividad
  • Cargos telefónicos locales más bajos
  • Necesidad de menos empleados

VoIP logra estos costos bajos porque no está configurado en los mismos sistemas con los que los teléfonos PBX tradicionales están configurados. VoIP no necesita postes telefónicos. El sistema existe en la nube y en varios centros de datos que se parecen a las salas de servidores, este sistema es utilizado por plataformas como Google, Facebook y Twitter.

Eso permite que la mayoría de las tarifas disminuyan, sin cargos locales ni cargos por el uso de líneas telefónicas que han sido adquiridas desde hace más de 70 años.

Cambie los servicios de TI y el soporte a su proveedor de VoIP, lo que significa que no tiene que contratar a un gurú de TI para trabajar en sus problemas de comunicaciones. Tendrá los miembros de soporte mejor capacitados listos para ayudarle en un abrir y cerrar de ojos.

 

2 – Hay Muchas Características

Cambie a VoIP y a sistemas de comunicaciones basados ​​en la nube porque hay muchas características que podría estar usando ahora.

  • Elija características que aumentarán su efectividad operativa.
  • Fácilmente cambie su paquete y a nuestras características con su proveedor de VoIP.
  • Respalde todo.

Quizás el mejor aspecto de los servicios telefónicos de VoIP es simplemente el respaldo y la seguridad. Sus datos comerciales están protegidos, respaldados y solo usted tiene acceso a ellos. Entonces, si algo les sucede a sus datos, puede ser restaurado desde un punto de respaldo automático.

 

3 – Es Fácil De Instalar

Sí, hay un costo inicial para cambiar a VoIP, pero es importante recordar que este costo se recupera después de un breve período de uso de los servicios de VoIP.

La configuración en sí es muy fácil y su experto en soporte de VoIP asignado lo guiará a través de todos los aspectos de la instalación. La mejor parte es que la configuración es tan fácil que el soporte adicional solo garantizará que se realice sin problemas.

 

4 – Manténgase Siempre Al Día Con La Última Tecnología

Cada oficina tiene un miembro anticuado y no quiere aprender cómo hacer algo nuevo o diferente. Esa vacilación es comprensible. La verdad es que aprender un sistema, dispositivo o proceso nuevo es una piedra en el zapato y la mayoría de nosotros queremos continuar con el sistema que conocemos bien.

 

Los servicios de telefonía de VoIP no solo son fáciles de aprender, sino que son más fáciles de controlar que los teléfonos tradicionales y también viene con un representante de soporte que lo ayudará a capacitar a su personal, incluido el empleado anticuado.

 

¿Listo para cambiarse a VoIP? Nosotros podemos ayudarlo. Llame a uno de nuestros expertos en VoIP al 855-345-7464 y permítanos guiarlo a través del proceso.

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Consejos Para Gerentes Para Mejorar Las Comunicaciones Internas https://www.ringbyname.com/blog-mejorar-comunicaciones-internas/?lang=es https://www.ringbyname.com/blog-mejorar-comunicaciones-internas/?lang=es#respond Thu, 28 Feb 2019 10:00:32 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=16826 internal communication

Si desea que su equipo sea eficiente y se sienta feliz, necesitará una buena comunicación interna. Todos los dueños de negocios, ejecutivos y gerentes lo saben muy bien. Mejorar la comunicación interna no es tan fácil, especialmente si está ingresando a un nuevo equipo, o si hay problemas en la comunicación entre la gerencia y los empleados.

La buena noticia es que siempre podemos evolucionar para comunicarnos de manera más eficaz. Siempre hay tiempo para mejorar la comunicación interna, siempre. Así que tome toda la positividad y pensamiento de gerente que tiene en mente y empecemos a trabajar.

  1. Utilizar Un Sistema De Gestión De Proyectos

Los sistemas de gestión de proyectos y los CRMs integrados son excelentes herramientas que existen para facilitar la gestión de su equipo, así como la comunicación interna entre los miembros del equipo. Incluso hay servicios telefónicos para empresas y servicios de administración centralizada de telefonía para empresas empresariales.

Lo más importante que debe recordar es que el software existe para solucionar problemas de comunicación en el trabajo, o al menos, simplificar los problemas técnicos.

  1. Mejorar El Acceso

Si desea una mejor comunicación, es necesario que sea fácil para los empleados hablar con la gerencia en primer lugar. En esta área, es importante confirmar que todos los empleados se sientan seguros cuando se acercan a usted. Lo más importante es asegurarse de que cuando un empleado venga a usted, usted es accesible, disponible, y que usted escuche. Se construirá desde allí.

  1. Hacer Una Llamada Grupal

Este es un gran consejo para los gerentes que desean mejorar la comunicación entre múltiples ubicaciones o sucursales. La cosa más importante que debe recordar para asegurarse de que usted tenga una llamada de conferencia acertada es apegarse a la agenda y mantenerla corta. Una llamada rápida de 20 minutos con elementos sólidos es mejor que una llamada de 1 hora, así todos están en la misma página.1

  1. Predicar Con El Ejemplo

Las acciones hablan más que las palabras, y esta es una de las mejores formas de comunicarse con los empleados: dé el primer paso y muéstreles cómo espera que se comuniquen con usted, con sus superiores y entre ellos.

Fuentes

[1] Business.com – 10 Tips for a Successful Conference Call

 

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Una Guía Para Administrar Múltiples Ubicaciones De Negocios – Gestión Empresarial https://www.ringbyname.com/blog-gestion-de-multiples-ubicaciones-de-negocios/?lang=es https://www.ringbyname.com/blog-gestion-de-multiples-ubicaciones-de-negocios/?lang=es#respond Mon, 14 Jan 2019 10:00:12 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=16789 Manage multiple locations

¿Listo para asumir el desafío de administrar con éxito múltiples ubicaciones de negocios? Si esta es la primera vez que administra varios equipos o simplemente está buscando algunos consejos para hacerlo mejor, está en el lugar correcto. A medida que viaja, se comunica y finalmente dirige a sus equipos en su camino hacia el éxito, debe tener en cuenta los siguientes consejos.

Los Desafíos De Administrar Múltiples Ubicaciones De Negocios

Hay tantos desafíos que los gerentes y ejecutivos regionales que administran múltiples ubicaciones de negocios y múltiples equipos enfrentan.

  • Perderse En El Panorama General

La administración de múltiples ubicaciones comerciales es una tarea de muy alto nivel y, a menudo, no tiene tiempo para conocer todos los detalles y los acontecimientos cotidianos de las ubicaciones individuales. Es importante comprender que hay ocasiones en las que se le requerirá que participe en las pequeñas actividades diarias de cada ubicación. Esto le permitirá ver cómo los líderes de su equipo administran sus ubicaciones.

Puede administrar fácilmente más miembros del equipo en múltiples ubicaciones a través de un sistema centralizado de administración de teléfonos. Recuerde que estas herramientas están aquí para ayudar cuando se trata de ejecutar sus operaciones. También puede encontrar software de administración de teléfonos para múltiples ubicaciones comerciales.

  • Compromiso

Mantener a su equipo comprometido y feliz es difícil cuando se trata de personalidades múltiples en ubicaciones múltiples. Una de las formas más efectivas de manejar este desafío es crear un fuerte sentido de la cultura de la empresa e inculcarlo en las nuevas contrataciones.

  • Previniendo El Tribalismo De Equipo

Fomentar un poco de competencia entre las sucursales puede ser una forma divertida y efectiva de motivar a todos los equipos que administras. No quieres que los equipos no estén dispuestos a ayudarse mutuamente. ¡Todos sus empleados deben recordar que están todos juntos en esto!

  • Seguimiento – Creación De Consecuencias

Este es uno de los aspectos más difíciles de administrar múltiples ubicaciones de negocios. Tienes que establecer expectativas y seguimiento. Una de las cosas más importantes que se deben transmitir a los líderes de su equipo es que no se tolerará el mal trabajo y hay consecuencias cuando no se cumplen las expectativas. Mantenga una lista de las 5 prioridades principales y úsela como una guía sobre cómo administrar y establecer las expectativas para cada ubicación.

Consejos Para El Exito

  • Encuentra Las Herramientas Adecuadas

Un carpintero es tan bueno como sus herramientas. Los gerentes regionales y los ejecutivos que administran equipos múltiples en múltiples ubicaciones necesitan las herramientas de comunicación adecuadas para hacer el trabajo. Existen herramientas de gestión empresarial específicas para gerentes que pueden ayudar. Investigue y encuentre una herramienta que lo ayude a administrar su equipo de manera efectiva.

  • Estudiar y copiar procesos que funcionen.

Identificar, estudiar y replicar los procesos que funcionan es la clave principal del éxito al administrar múltiples ubicaciones de negocios. Y es más difícil de lo que parece. Encontrar la pieza clave que hace que un proceso sea más eficiente, más exitoso o más rentable requiere una gran habilidad para comprender el proceso.

Ser capaz de replicar eso en múltiples ubicaciones de negocios es el siguiente paso. Además, no es fácil. Una vez que haya reducido cada proceso a los elementos más fundamentales que lo hacen funcionar, puede replicarlo.

  • Contratar a las personas adecuadas

Bueno, eso es fácil de decir! Pero, ¿cómo puedes encontrar a las personas adecuadas? Encontrar personas competentes que puedan realizar las tareas que tienen asignadas es solo la mitad de la batalla. Debe encontrar personas que encajen en la cultura de su empresa y que no estén allí para el cheque de pago. Definir claramente esa cultura es el primer paso para una gestión exitosa de ubicaciones múltiples.

  • Recompensa el buen comportamiento

Recompense el comportamiento que quiera ver una y otra vez. Los empleados responden a la apreciación expresada a través del reconocimiento de su buen trabajo porque confirma que su trabajo es valorado por otros. Eso los motiva a hacer más, a trabajar más duro ya invertir en su trabajo. Tomarse el tiempo para hacer esto en cada lugar les muestra a los empleados que son valorados, que te importa y que, en última instancia, también estás involucrado en sus vidas.

¿Listo para dar el siguiente paso y actualizar sus soluciones de administración empresarial? ¡Podemos ayudar! Llámenos y permítanos simplificar un poco su vida profesional y su gestión diaria: 855-345-RING

 

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¿Por Qué el Servicio de Correo de Voz a Correo Electrónico Mejorará tu Vida? https://www.ringbyname.com/por-que-el-servicio-de-correo-de-voz-a-correo-electronico-mejorara-tu-vida/?lang=es https://www.ringbyname.com/por-que-el-servicio-de-correo-de-voz-a-correo-electronico-mejorara-tu-vida/?lang=es#respond Mon, 24 Dec 2018 10:00:09 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=16724 Servicios de correo de voz a correo electrónico.

Los servicios de correo de voz a correo electrónico no son revoluciones, pero son necesarios. Incluso Apple ha dado el siguiente paso para transcribir correos de voz automáticamente. El texto ya ha tomado voz en este aspecto y la conquista continúa. ¿Está utilizando el software de correo de voz para correo electrónico en el trabajo y con sus empleados?

Correo De Voz En El Lugar De Trabajo

Los correos de voz se están volviendo cada vez menos viables, especialmente con los millennials que constituyen una gran parte de la fuerza laboral. Estos son los “texters” en cualquier compañía, los empleados que prefieren comunicarse a través de mensajes de texto en lugar de llamadas. Para ser honesto, la mayoría de los empleados ignorarán los correos de voz o los recorrerán para eliminarlos lo antes posible.

Y para los ejecutivos, los correos de voz son un obstáculo y una pérdida de tiempo. Llamar y escuchar información valiosa mientras toma notas, no es así como los ejecutivos deberían dedicar su tiempo.

El correo de voz es obsoleto y simplemente terrible. Es hora de un cambio y los servicios de correo de voz a correo electrónico son el camino a seguir.

Correo De Voz Y Estadísticas De Correo Electrónico

A continuación, se incluyen algunas estadísticas de correo de voz y correo electrónico que se deben tener en cuenta al decidir cambiar al servicio de correo de voz por correo electrónico.

  • Los correos electrónicos se abren más a menudo que los correos de voz que se escuchan 1
  • La tasa promedio de respuesta del correo de voz es 4.8% 1
  • El 80% de las llamadas van al correo de voz y el 90% de los mensajes de voz por primera vez nunca se devuelven 2
  • El representante de ventas promedio realiza 94.4 actividades por día, incluyendo toques sociales, de llamadas, de correo de voz y de correo electrónico 2

El hecho es que sus propios empleados no se están comunicando tan efectivamente porque el correo de voz sigue siendo una barrera entre los clientes y los empleados.

Y estas barreras también existen en el nivel ejecutivo, a menudo se pierde la comunicación más importante que en el nivel básico de los empleados de los clientes.

El correo electrónico es una herramienta de comunicación mucho más efectiva de muchas maneras.

Cambio Al Correo De Voz Para Servicios De Correo Electrónico

Si la comunicación, tanto interna como externa, sigue siendo uno de los aspectos más importantes de toda la efectividad del negocio, la forma de comunicación es igualmente importante.

Encuentre el mejor proveedor de servicios VoIP para empresas que no solo proporciona transcripción de correo de voz a correo electrónico, sino que también tiene otras opciones disponibles, incluida la integración de CRM.

Tome los pasos necesarios para mejorar su comunicación, mejorar su negocio y aumentar sus ganancias. Más beneficios están a solo una llamada: 1-855-345-RING.

Fuentes:

[1]: Martech – 19 Sales Stats for Email, Phone, Voicemail, and Social Selling

[2]: Hubspot – 73 Mind-Blowing Sales Statistics That Will Help You Sell Smarter in 2019

 

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Reporte de llamadas para mejorar la performance de su empresa https://www.ringbyname.com/reporte-de-llamadas-para-mejorar-la-performance-de-su-empresa-2/?lang=es https://www.ringbyname.com/reporte-de-llamadas-para-mejorar-la-performance-de-su-empresa-2/?lang=es#respond Fri, 09 Nov 2018 10:00:55 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=16575 ¿Buscando formas de molestar a tus compañeros de trabajo? Bueno, tenemos lo correcto para ti. Somos un proveedor de servicios de VoIP, por lo que sabemos exactamente cómo usar los teléfonos para molestar a sus compañeros de trabajo. Puedes usar estos 5 rasgos molestos para volver locos a todos a tu alrededor, o puedes asegurarte de que no estás haciendo nada para molestar a las personas con las que trabajas.

1 – Hablar Demasiado Fuerte En El Teléfono

De todas las formas de molestar a sus compañeros de trabajo con sus hábitos telefónicos, esta debe ser la más frecuente y molesta. En estos días, muchos planes de oficinas de negocios están abiertos, lo que significa que está compartiendo espacio con varias personas, a veces hasta 5 personas en unos pocos metros. Entonces, si quieres enfrentarte a todos sus aspectos negativos y molestarlos, asegúrate de hablar en voz alta en toda tu llamada. Realmente lo apreciarán. Y si desea ser la única persona en la oficina que todos odian, conteste el teléfono con altavoz. Todavía podemos escuchar todo lo que todos dicen desde tu oficina, Karen, recórtalo.

2 – Únete Tarde A Las Llamadas De Conferencia

Vamos a pintar un escenario, te estás uniendo a una llamada de conferencia y repasando las mociones: “¿Cómo estuvo tu fin de semana?”, “¿Ya está Karen?”, “No, adelante”. Lo de siempre. Luego comienzas y todos están atados para escuchar una explicación bastante larga, y BAM, Karen se une a beeeeeplo. Su compañero de trabajo puede continuar y tratar de ignorar la unión o, si usted es una parte importante de la reunión, tienen que detenerse y preguntarle si está activo. Se tira a todos fuera de su ritmo. Definitivamente una de las formas expertas de molestar a sus compañeros de trabajo con una mala etiqueta telefónica.

3 – Establezca El Timbre De Su Teléfono De Oficina Para Los Niveles De Sangrado Del Oído

Es como recibir una descarga eléctrica. Estás sentado allí, trabajando lejos. Soñar despierto acerca de lo que haría si ganara la lotería o se conectara tan fuerte que está en uno de sus bolsillos productivos, haciendo muchas cosas y luego BAM, el teléfono suena y corta en toda la oficina. Esta es una forma sencilla de evitar la irritante etiqueta del teléfono, ¡pero algunas personas simplemente no lo ven! La forma más rápida de ponerse del lado malo de su compañero de trabajo es subir el volumen al máximo. Es como lanzar una chunkletta al otro lado de la habitación y golpear a tu compañero de trabajo en la cabeza.

4 – Olvídate De Silenciar Tu Teléfono En Llamadas De Conferencia

¡No odias esto! Puedes escuchar todo lo que está pasando en el fondo. Apenas puede concentrarse y luego tiene que detenerse y preguntar a quién no se ha silenciado su teléfono. Es un dolor y una simple y molesta etiqueta telefónica.

5 – Nunca Vacíe Su Correo De Voz

Lo último en la lista y una de las peores formas de molestar a sus compañeros de trabajo con la etiqueta del teléfono de su oficina: nunca vacíe los correos de voz de su teléfono. Llamas, vas al correo de voz, estás listo para dejar un mensaje y ese correo de voz de VoIP automático dice que la bandeja de entrada está llena y cuelga. No gracias, no lo siento, solo haz clic, y la línea está muerta. Algunas personas son tan malas que necesitan su propio servicio de contestador telefónico.

 

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El Peor Consejo para los Clientes de Teléfonos de Negocios que Hemos Escuchado https://www.ringbyname.com/el-peor-consejo-para-los-clientes-de-telefonos-de-negocios-que-hemos-escuchado/?lang=es https://www.ringbyname.com/el-peor-consejo-para-los-clientes-de-telefonos-de-negocios-que-hemos-escuchado/?lang=es#respond Thu, 25 Oct 2018 10:00:04 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=16307  

Cartoon businessman giving VoIP advice

Los malos consejos están en todas partes, especialmente cuando se trata de consejos de negocios. En RingByName, nuestros clientes han escuchado muchos consejos malos con respecto a los servicios de administración de teléfonos de su empresa antes de decidir actualizar sus servicios con VoIP. Un mal consejo es como un resfriado muy fuerte, puede extenderse de una persona a otra. ¡Nosotros estamos aquí para detener la extensión del resfriado de los malos consejos telefónicos! Tenemos estadísticas y datos sobre el tamaño del mercado, el servicio y la facilidad de uso de VoIP para ayudar a combatir cualquier mal consejo relacionado con los teléfonos comerciales. Así que tome nuestra sopa de pollo con fideos para que no sea víctima de el resfriado de los malos consejos telefónicos de negocios.

 

Mal Consejo: No Hagas Llamadas Frías

¡La llamada fría no está muerta! Claro, puede ser difícil, pero sigue siendo una parte importante del negocio para muchas empresas. Si alguien le ha dicho que las llamadas en frío están muertas, es probable que no estén usando el software de llamadas en frío correcto. Nuestro software de llamadas en frío VoIP facilita el seguimiento del éxito de las llamadas en todos los números dentro de su empresa. Sí, incluso tenemos un software de llamadas en frío para rastrear llamadas desde teléfonos celulares o cualquier otro teléfono dentro de su red VoIP.

 

Malos Consejos: Solo Usa Un Teléfono Fijo para Negocios

¡Alerta roja! Esto no podría estar más lejos de la verdad. Déjenos adivinar, la persona que le está dando este mal consejo todavía usa un teléfono fijo o incluso vende un servicio telefónico fijo. El tamaño del mercado de VoIP continúa creciendo y las estadísticas de VoIP muestran que las cosas no se están desacelerando. Entonces, llame a sus engañas (¡¿entiende, llame?!) y marque el futuro con VoIP empresarial.

 

Malos Consejos: Pagar por Llamadas Internacionales

Quizás se esté preguntando, ¿son las llamadas VoIP gratuitas? Bueno, algo así. Cuando usted tiene un servicio VoIP, usted está pagando un precio fijo por todo el servicio. Esto significa que muchas llamadas pueden ser muy económicas o incluso incluidas en el precio fijo. Entonces, ¿son las llamadas VoIP gratuitas? Sí, Esencialmente con su servicio de VoIP las llamadas son gratuitas o muy económicos.

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El Peor Consejo para los Clientes de Teléfonos de Negocios que Hemos Escuchado https://www.ringbyname.com/el-peor-consejo-para-los-clientes-de-telefonos-de-negocios-que-hemos-escuchado-2/?lang=es https://www.ringbyname.com/el-peor-consejo-para-los-clientes-de-telefonos-de-negocios-que-hemos-escuchado-2/?lang=es#respond Mon, 15 Oct 2018 10:00:05 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=16578 Los malos consejos están en todas partes, especialmente cuando se trata de consejos de negocios. En RingByName, nuestros clientes han escuchado muchos consejos malos con respecto a los servicios de administración de teléfonos de su empresa antes de decidir actualizar sus servicios con VoIP. Un mal consejo es como un resfriado muy fuerte, puede extenderse de una persona a otra. ¡Nosotros estamos aquí para detener la extensión del resfriado de los malos consejos telefónicos! Tenemos estadísticas y datos sobre el tamaño del mercado, el servicio y la facilidad de uso de VoIP para ayudar a combatir cualquier mal consejo relacionado con los teléfonos comerciales. Así que tome nuestra sopa de pollo con fideos para que no sea víctima de el resfriado de los malos consejos telefónicos de negocios.

Mal consejo: no hagas llamadas frías

¡La llamada fría no está muerta! Claro, puede ser difícil, pero sigue siendo una parte importante del negocio para muchas empresas. Si alguien le ha dicho que las llamadas en frío están muertas, es probable que no estén usando el software de llamadas en frío correcto. Nuestro software de llamadas en frío VoIP facilita el seguimiento del éxito de las llamadas en todos los números dentro de su empresa. Sí, incluso tenemos un software de llamadas en frío para rastrear llamadas desde teléfonos celulares o cualquier otro teléfono dentro de su red VoIP.

Malos consejos: solo usa un teléfono fijo para negocios

¡Alerta roja! Esto no podría estar más lejos de la verdad. Déjenos adivinar, la persona que le está dando este mal consejo todavía usa un teléfono fijo o incluso vende un servicio telefónico fijo. El tamaño del mercado de VoIP continúa creciendo y las estadísticas de VoIP muestran que las cosas no se están desacelerando. Entonces, llame a sus engañas (¡¿entiende, llame?!) y marque el futuro con VoIP empresarial.

Malos consejos: pagar por llamadas internacionales

Quizás se esté preguntando, ¿son las llamadas VoIP gratuitas? Bueno, algo así. Cuando usted tiene un servicio VoIP, usted está pagando un precio fijo por todo el servicio. Esto significa que muchas llamadas pueden ser muy económicas o incluso incluidas en el precio fijo. Entonces, ¿son las llamadas VoIP gratuitas? Sí, Esencialmente con su servicio de VoIP las llamadas son gratuitas o muy económicos.

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Reporte de llamadas para mejorar la performance de su empresa https://www.ringbyname.com/reporte-de-llamadas-para-mejorar-la-performance-de-su-empresa/?lang=es https://www.ringbyname.com/reporte-de-llamadas-para-mejorar-la-performance-de-su-empresa/?lang=es#respond Fri, 27 Jul 2018 10:52:01 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=15775 Reporte de llamadas para mejorar la performance de su empresa

La eficiencia en las empresas es uno de los principales objetivos, esto está directamente relacionado con evitar desperdiciar recursos, o dicho de otro modo, con aprovechar los recursos lo máximo posible.

Este control puede ser llevado a cabo por una persona cuando la empresa no tiene empleados y todavía no ha desarrollado demasiada actividad comercial. Sin embargo, cuando una compañía está en pleno funcionamiento, así sea una pequeña, mediana o gran empresa, el control de ciertos procesos debe ser llevado a cabo de tal manera que los resultados nos permitan ir mejorando la gestión de la empresa y, por ende, la productividad.

En cuánto al avance de la tecnología, el viejo papeleo y la falta de comunicación interna y externa de una empresa, han comenzado a ser cosa del pasado.

Primero con internet y luego con la incorporación de la tecnología VoIP (telefonía por internet) se ha permitido tener una central telefónica inteligente de muy bajo costo. Esto, hace un tiempo era exclusivo de oficinas gubernamentales de alta jerarquía o empresas que disponían el acceso a esta tecnología. Hoy en día, el acceso está disponible a todos aquellos que lo requieran, sin importar la etapa de crecimiento o tamaño de su empresa.

Una de las características que permiten esta optimización de los procesos es la capacidad de análisis que tendremos con las herramientas que proveemos en nuestro servicio VoIP.

tecnología VoIP

No solo estamos hablando de telefonía, sino también de tener acceso a las llamadas entre empleados y clientes, a las llamadas internas de la empresa, todo en un registro que permitirá llevar a cabo entrenamientos, análisis de procesos y ver como se desarrolla cada uno en la empresa y como es su rendimiento.

También, más allá del análisis individual, se tendrá un reporte de grupo. Bajo el concepto de trabajo en equipo que tan importante es hoy en día para tener competitividad, con las métricas que indican el desarrollo y dinámica de cada equipo, se podrá trabajar sobre las debilidades y fortalezas de ellos.

También, dentro de estos equipos, quienes participan de los mismos, no solo pueden ser monitoreados por sus managers, sino también pueden establecer entre ellos una dinámica de “feedback” sobre cada proyecto, y así van llevando a cabo la experiencia de reforzar el equipo, mientras la retroalimentación que expresa cada uno, logra una mejor performance de todo el equipo y también de los individuos que lo integran.

En cuánto a los proyectos, la serie de calendarios y notas nos permiten ir siguiéndolos de cerca y llevar una mirada cercana sobre tiempos de cierre de un proyecto, y resolución de los mismos. Así también, como cuáles de estos proyectos se cerraron de manera positiva y cuáles negativa.

A veces, la información puede ser un enemigo, porque podemos estar acumulando información que no nos sirve de nada o que está sacada de contexto, y esto llevará a tomar decisiones erradas la mayoría de las veces. La telefonía VoIP da acceso a reportes fehacientes e integrales, sin dejar de lado ni un solo dato.

La información a la que accederemos es de suma importancia para nuestra empresa, y nos permitirá ir mejorando los espacios por donde se escapa la productividad y achatan el negocio, como así al equipo y la productividad de las personas que trabajan en la compañía.

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Telefonía VoiP: la solución estratégica para las ONGs https://www.ringbyname.com/telefonia-voip-la-solucion-estrategica-para-las-ongs/?lang=es https://www.ringbyname.com/telefonia-voip-la-solucion-estrategica-para-las-ongs/?lang=es#respond Mon, 23 Jul 2018 13:15:15 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=15760 Telefonía VoiP la solución estratégica para las ONGs

Las Organizaciones No Gubernamentales u ONGs según sus siglas en español son organizaciones sin finces de lucro que cumples un rol fundamental dentro de toda sociedad. Temas tales como la educación, la paz en el mundo, la cura del cáncer y otras enfermedades, ayuda a niños y adultos que lo necesiten, el cuidado del medioambiente, la propagación del mensaje de paz mundial, entre muchos otros temas, están presentes en estas organizaciones que día a día contribuyen a mejorar el bienestar.

Al tener una característica de no asociación con gobiernos y no perseguir el lucro, pues lo fundamental a la hora de establecer una ONG es optimizar los recursos disponibles. Estos recursos que ingresan por medio de donaciones o actividades, se usan puntualmente para lograr la misión de la organización, pero esto no quita que, como en toda organización, haya gastos estructurales que permiten funcionar a toda la estructura. Hacer funcionar esta estructura en su forma más óptima, con costos bajos y con conversión alta de resultados, es la clave detrás de toda ONG.

Entre las claves de la estructura, se encuentra la comunicación, la cuál es fundamental a la hora de avanzar en los planes de una Organización No Gubernamental.

Teniendo en cuenta este complejo contexto, en RingByName tenemos el mejor paquete de servicios para organizaciones sin fines de lucro, ofreciendo un servicio de muy bajo costo con alto rendimiento y que permite acceder a información extra que un simple servicio telefónico no otorga.

En cuanto a costos, la telefonía VoIP de RingByName siempre se encontrará debajo de cualquier servicio telefónico tradicional. Pero además, no solo estamos comparando un servicio de teléfono con otro en cuánto a su costo, sino también en cuanto a su funcionalidad.

En el caso de la telefonía VoIP, sus características son de avanzada y permiten un monitoreo y seguimiento muy de cerca no solo de los miembros que conforman la organizaión, sino que tendrá a disposición herramientas de fácil uso y de múltiples características que permitirán sacar el mayor provecho posibe a la tecnología, abriendo así nuevas posibilidades de alcanzar los objetivos de la organización.

Manejar los contactos, las métricas que resultan de las llamadas, manejar la lista de contactos tanto desde un escritorio como desde la butaca de un avión, o desde un café en el otro lado del mundo, tener reportes y métricas sobre el historial de llamadas, y sobre los empleados que participan de la organización, y una asitencia y monitoreo técnico constante son solo algunas de las características que el sistema VoIP traerá a su organización.

Adquierir este tipo de servicios es fundamental para tres puntos que son la base de toda ONG: el gasto en inversión de infraestructura mínimo, un sistema de comunicación integral y una herramienta que sirve para medir impacto.

La telefonía Voip, además, permite que cada persona que forma parte de la organización tenga su propio número; y es importante destacar que estos se pueden multiplicar en inmediatamente sin tener impactos mayores en los costos. Es muy común en este tipo de organizaciones trabajar con voluntarios; por cuestiones de costos a veces el trabajo de campo de estas personas no podía ser monitoreada en tiempo real, pero esto ya cambió con el acceso a telefonía VoIP.

Las ventajas enumeradas solo son un pequeño pantallazo de todas las características que este servicio de comunicación ofrece. Optar por este sistema, es no solo una elección inteligente a al hora de buscar bajar costos, sino que es una decisión que llevará a perfeccionar la performance y los resultados finales de la organización.

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La tecnología VoIP en la nube mejora la comunicación en su empresa https://www.ringbyname.com/la-tecnologia-voip-en-la-nube-mejora-la-comunicacion-en-su-empresa/?lang=es https://www.ringbyname.com/la-tecnologia-voip-en-la-nube-mejora-la-comunicacion-en-su-empresa/?lang=es#respond Mon, 02 Jul 2018 13:36:09 +0000 https://www.ringbyname.com/?p=15735 Image of woman on the phone in business office.Los beneficios de la telefonía VoIP son muchos, destacándose por lo general el bajo costo frente a la telefonía tradicional y las opciones de comunicación múltiple que ofrece.

Para toda empresa reducir costos y aumentar la eficiencia es clave en perspectiva de su crecimiento. Es por esto por lo que las empresas de gran porte han sido las pioneras en instalar telefonía VoIP en todas sus oficinas.

Un número de teléfono es tan importante para una empresa como su logo y su nombre. Debe tener uno, y debe mantenerlo en el tiempo. Es por eso por lo que la telefonía tradicional subsistió en el tiempo más allá de tecnología de comunicación vía internet que permitían establecer llamadas.

La tecnología VoIP permitió superar esta brecha entre simples softwares que permiten establecer llamadas y la telefonía tradicional. En esta nueva etapa, dónde además tenemos el respaldo de una nube que funciona como las centralitas de la telefonía tradicional, la comunicación VoIP ha impuesto un avance superador a lo conocido sin abandonar los beneficios que la telefonía siempre ha ofrecido.

No solo los costos se ven reducidos drásticamente, sino que la comunicación fluye de manera veloz y eficaz. Una comunicación fluida permite a la empresa ahorrar tiempo, y esto repercute no solo en los costos directos que ahorrar tiempo supone, sino en la creación de nuevas posibilidades de negocios y aumento de productividad.

La posibilidad que da la telefonía VoIP de establecer videoconferencias ha permitido ahorrar muchísimo dinero a las empresas, ya que se evitan largos viajes que además insumen tiempo.

La posibilidad de poder establecer números telefónicos con los códigos de áreas correspondientes a los distintos países o regiones permite a las empresas cruzar fronteras de manera tan sencilla que hace un tiempo atrás hubiera resultado impensado. Sin abrir oficinas, sin contratar un servicio específico en ese país, tu empresa puede tener números de cada país y a costos muy bajos.

Dentro de la empresa, la comunicación también fluye de manera eficiente, ya que se pueden establecer las llamadas vía el ordenador o computadora, el teléfono celular o con un equipo de telefonía fija que soporte VoIP.

Es también interesante señalar que la comunicación no se pierde por cuestiones de horarios, feriados o viajes. Todo se puede llevar con uno mismo, y esto permite que no se pierda información en el camino.

La ventaja de que toda esta tecnología esté soportada desde la nube es que ahora podemos tener una centralita que no tenga fallas, que no pierda nuestros registros o archivos.

La información de los clientes, el historial de llamadas, el seguimiento de tal o cuál caso. El poder hacer una comunicación de varias personas, incluso usando video. Poder trasladar toda la información en caso de mudanza sin tener que hacer traslado de equipos de gran porte, y la posibilidad de ir agrandando la cantidad de números de forma instantánea, sin pérdida de tiempo y sin incremento de grandes maquinarias y equipos, son solo algunas de las características que dan paso a la nueva era de la telefonía.

Las empresas reducen costos sustancialmente, aumentan la capacidad de su comunicación y de alcance con clientes, como también entre empleados, managers y otras empresas. Se reducen las distancias, y se permite un alcance global sin necesitar una dirección en cada ciudad o región.

La telefonía VoIP, además, cuenta con la ventaja que sus bajos costos, permiten a todo aquel que está iniciando una empresa o negocio, como aquel que tiene su mediana empresa y la quiere poner en un rango más avanzado, poder acceder a toda esta tecnología que le permitirá crecer de manera más eficiente.

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