Todos hablan de la nube hoy en día. Fotos en la nube, respaldo de datos en la nube, CRM basado en la nube, sistema telefónico basado en la nube y la lista continúa. Si todos hablan de eso, debe ser importante, ¿no cree? Este es uno de esos casos donde lo que se comenta es verdad. Un sistema telefónico basado en la nube para pequeñas empresas le ahorra a su empresa tiempo y dinero en el futuro. ¿Cómo es eso posible? Pídalo y se le proveerá.
Añada y elimine líneas telefónicas y servicios con facilidad
¿Su negocio está creciendo? ¿Tiene una temporada ocupada donde su personal trabaja horas extras? ¿Desea maximizar su tiempo de respuesta de servicio al cliente? Con un sistema de telefonía empresarial en la nube, puede realizar cambios en sus capacidades de forma rápida y fácil. Cree extensiones adicionales para nuevos empleados, agregue grupos de llamadas durante la temporada alta para que múltiples extensiones suenen para las llamadas entrantes y mejore la experiencia de espera de sus clientes.
Manténgase consistente y disponible
Ud. podría hablar con sus clientes durante un huracán. Ok, tal vez eso es un poco exagerado, pero técnicamente, probablemente podrías. Un sistema telefónico basado en la nube permite que sus empleados permanezcan conectados, ya sea que se encuentren en la oficina o mientras viajan. Si su equipo viaja frecuentemente por trabajo, no se perderán esas llamadas fundamentales que podrían convertirse en ventas. Si hay mal tiempo y su oficina cierra, sus empleados pueden mantenerse en contacto con los clientes desde su hogar. Su negocio seguirá funcionando sin problemas, no importa lo que se presente en el camino.
Mejor servicio al cliente
No solo estará cerca de sus clientes más a menudo, sino que también les puede brindar un mejor y más directo servicio. Puede crear saludos personalizados con una recepcionista virtual que destaque los próximos eventos, promociones o preguntas frecuentes. También puede ayudar a sus clientes a encontrar el departamento que están buscando sin perder demasiado tiempo en espera.
Sea más eficiente y ahorre tiempo a su equipo
En lugar de esperar a que las líneas telefónicas, las funciones o los problemas sean resueltos por la compañía telefónica, su equipo de TI puede realizar reparaciones en su sistema de telefonía empresarial en la nube rápidamente. Sus empleados pueden crear tickets de problemas, ver análisis de llamadas y mucho más. Dedique su tiempo a llamadas que tengan un impacto en su negocio.
Integre su sistema con las herramientas que ya tiene
Un sistema de telefonía empresarial en la nube le facilita la vida porque se integra con las soluciones de CRM en la nube que probablemente ya tenga. Si no lo hace, debe llamarnos (enchufe desvergonzado 😊). Con las soluciones CRM en la nube de RingByName y el sistema telefónico basado en la nube, su empresa puede conquistar el mundo. Llámenos hoy para obtener más información sobre nuestros innovadores sistemas telefónicos y soluciones de CRM basados en la nube.
Sources: https://smallbiztrends.com/2016/05/top-10-benefits-switching-cloud-based-phone-system.html
