No hace falta decir que su producto y la calidad de los servicios que brinda son su principal objectivo cuando se trata de ganar nuevos clientes. Sin embargo, uno no debe olvidarse de los pequeños detalles que pueden parecer sin importancia pero que logran que su empresa se destaque, como por ejemplo su mensaje de correo de voz. En algunos casos, su saludo de correo de voz será el primer punto de contacto para sus potenciales clientes, por lo que es muy importante saber qué decir en el y saber usarlo como una gran oportunidad para hacer una primera impresión positiva.
A menudo, algo tan fácil y tan trivial como crear un saludo de correo de voz puede ser muy tedioso. Nada de lo que pienses suena lo suficientemente bueno; y si su mensaje de bienvenida es demasiado largo; no proporciona la información suficiente, o no es tan clara y concisa como debería ser.
Es por eso que en RingByName hemos decidido darle algunos consejos simples para ayudarlo a crear un saludo profesional de correo de voz:
¿Qué decir en un correo de voz?
Hay 4 aspectos básicos o cualidades que debe tener un saludo de correo de voz adecuado:
- Validación
- Información
- Motivación
- Duración
Validación
Debe asegurarse de que su cliente reciba la validación en las siguientes formas: un caluroso agradecimiento por su llamada o una disculpa por perder esa llamada.
Información
Su cliente debería obtener toda la información necesaria, eso incluye:
- ¿Llegaron a la oficina / compañía / persona correcta?
- ¿Existe la posibilidad de dejar un mensaje?
- ¿Cuál es tu horario de trabajo?
- ¿Hay alguna otra manera, quizás más conveniente, de contactarte? (correo electrónico, número de teléfono adicional, redes sociales)
Motivación
Sí una persona llama a su telefono o a su oficina, eso significa que están interesados en hacer negocios con usted, lo que significa que no debe dejar de aprovechar esta oportunidad. Una vez que su cliente potencial llegue a su correo de voz, estará en posición de ganar o perder ese cliente potencial. Debe jugar sus cartas correctamente para motivar y convencer a su cliente de dejar un mensaje para que pueda ganarse su confianza. Esto se puede hacer con un saludo de correo de voz realizado profesionalmente, el cual convertirá su llamada en sus ingresos.
Duración
Este es un poco complicado, ya que definitivamente no desea que su saludo de correo de voz sea demasiado largo, pero debe proporcionar toda la información útil que su cliente pueda necesitar para comunicarse con usted o su empresa. Los saludos largos tienden a alejar a los clientes, así que asegúrese de mantenerlo corto, conciso, informativo y agradable. Nota: la duración óptima es de entre 10 y 30 segundos.
Plantillas de correo de voz
What you say in a voicemail greeting message, and its very tone will depend on your industry. If your line of work allows a little humor to step in, by all means, make your greeting fun and witty. On the other hand, if you want to stay on the safe side, go with a straightforward and professional message.
El contenido del mensaje de saludo del correo de voz, y su tono dependerá de su industria. Si su línea de trabajo le permite un poco de humor, es conveniente que haga que su saludo sea divertido e ingenioso. Por otro lado, si quieres mantenerte seguro, sigue un mensaje directo y profesional.
Aquí hay 3 buenos ejemplos con los que no se va a equivocar:
- Hola. Ha contactado a ______ (su nombre) de ______ (su negocio). Por favor, deje su nombre, número y un breve mensaje, y le devolveré la llamada lo antes posible. Gracias por su paciencia.
- Hola. Has contactado a ______ (tu negocio). Lo sentimos, pero no podemos responder su llamada en este momento. Por favor, deje su nombre y su número, y nos pondremos en contacto con usted tan pronto sea posible. Gracias por tu llamada.
- Hola. Has contactado a ______ (su nombre) de ______ (su negocio). Gracias por tu llamada. Desafortunadamente, estamos ocupados en este momento, nos disculpamos por las molestias. Por favor, asegúrese de dejar su nombre y número, y le devolveremos su llamada lo mas pronto posible.
¡Esperamos que haya encontrado útiles estos consejos de correo de voz! Si tiene alguna pregunta sobre este tema o nuestros servicios, no dude en contactarnos en RingByName, o deje un comentario en la sección de comentarios a continuación.
